客户想要的物理强化玻璃

前阵子，有个客户发了一个这样的图片给我们，告诉我们盖板玻璃产品又不合格了，当时我们就一头雾水了。随后在我们还在探讨客户到底想要什么效果的时候，客户又来了新的试作订单。要说，接订单应该是件很开心的事情，但是全组人员却为之发愁了。怎么做才是客户想要的呢？

通常我们的客户，他们的工程师或营业人员大都对自己厂内的组装设计了如指掌，可是对于其中的组成部份-盖板玻璃却一知半解（这是实话）。面对终端客户对于盖板的要求，能清楚将各种规格传达到我们这里的甚少。就像这次一样，只是说这个效果不行，那个效果不行，总之就没有说哪个效果是OK的。我们的客户也是一悉莫展。

这是一款物理强化的产品，从接到这个案子开始，我们就从什么叫物理强化开始给客户普及，现在面对新的试作订单，我们小组也讨论了很多方案，去跟我们的前辈请教，收集各种资料，我们还采用最笨的方法，就拿同等规格的玻璃砸了一片又一片，通过这种亲眼所见的试验，站在终端客户的角度去设想他想表达的意思，终于，最后我们主动带着我们测试的样品，在客户眼前做破坏性试验，当然最后终端客户也认可了。原来我们之前提交的物理强化玻璃样品，冲击破碎后的颗粒太大，现在改为破碎后50*50mm范围内100颗以上，且是钝角，以达到不伤人的效果。

可能您会觉得这是一个再平常不过的物理强化玻璃案子，我们来来回回地试验，不仅为客户解决各种难题，对我们而言也是宝贵经验的积累。非常感谢有这样的客户陪伴我们一起成长。