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「国际交流篇」法国知名压接设备客户到访华能精密

kanou 2017-06-19 0
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昨天东莞凯路汽车有限公司迎来了广州本土客户的光临,广州##公司是法国知名压接设备公司在亚洲的子公司,主要做压接设备,提供技术支持,设备上需要用到机械零件,现在法国和俄罗斯的业务量增大,现有供应商无法满足产能,故寻找新供应商,正好对口我们的机械加工业务。

 

客户一行来了三人,总经理郑总,技术工程师胡工,以及助理,知晓法语,英语和日语,对我司的日企文化管理氛围和稻盛和夫塾长的理念非常赞同,于是我们愉快地开始了本次会议。

 

在会议上,首先我们对公司做了简单的介绍,主要介绍了我们的机械加工零部件以及公司的发展历程经历的节点。在介绍的过程中,客户也有提出疑问,我们都一一记下来,待结束会议后再一起检讨。

 

在与客户的沟通中,我们发现客户对机加工非常了解。提出的问题非常有针对性,也说出了他们的疑虑

 

 

首先客户的图纸设计均来自于法国,图纸上有英语与少量简单法语,我们回复是可以完全对应的,因为我们做国外市场已经12年了,对图纸上的外文翻译都很了解,有着丰富的机加工经验。其次客户图纸上的材料均为法国牌号,需要找到国内牌号对应的材料来报价,同时对如何确保材料的真实性有提出质疑,我们回复有些特殊材料只有在日本才买得到,而且我们践行真材实料的理念,可以提供给客户原材料证明,确保材料的真实性。我们也引用了东莞茶山日立金属的例子,购买SLD原材料做热处理,帮助客户解决疑难问题。客户同时也提到了表面处理的工艺,在这里有一个小插曲,客户现有供应商对SLD材料做DLC处理把握不准,导致客户所有的零件向总公司申请都不做DLC处理,损失了很大一部分利润,为此我们沟通了我们的VIP客户A12,此客户的大部分零件精度都在0.002~0.005mm,精度非常高,必须更换材料采用SLD热处理做DLC的表面处理,才能保证精度。同时我们也把表面处理的厂家联络方式给到客户,做到资源共享,帮助客户共同发展。再者客户对我们的报价工艺也有提出自己的意见,怎样区分零件的加工工艺,判断标准是什么,慢走丝等工艺的外协厂商如何管理等等,我司的工程师和采购都一一解答,得到了客户的肯定。

 

 

在参观加工现场的时候,客户对我们的加工设备也是称赞有加,磨床,铣床,车床,CNC加工中心,慢走丝,该有的设备都很齐全。当然我们的加工设备并不都是最新的,有的还是二手设备,客户也很好奇,为什么我们能用这些不是很高端的设备做出如此精密的零件,这些与公司12年来一直坚持与日本客户合作有关。通过与高品质要求的客户合作,培养了我们从根本上理解日本的高品质要求,并不断从失败中成长,提高品质的意识,从而在加工过程中和实际检查过程中做到品质至上,杜绝不良品的流出。

 

 

在品管室参观的时候,客户看到各种量块量规摆放整齐,不同客户的品质要求文件井然有序地放在文件架上,给人一种整洁有序的感觉。还有我们的大型三次元设备,影像测量仪等,对于我们在检查设备方面的投资,客户也是竖起了大拇指。

 

经过两个多小时的接触,客户对东莞凯路汽车有限公司有了全面的了解,可以看得出,客户跟我们合作的愿望很强烈。我相信,通过我们双方的真诚沟通,在机加工零件方面定会有一番大的合作!





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