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曙光闪闪烁在你放弃的那一瞬 (下)

kanou 2013-11-04 1
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------ 外贸客服实例

昨天,一个客户问我是否做CNC 精密加工,在得到我肯定地回答后,    他的第一个反应就是价格怎样?我告诉他需要图纸来确认,不一会儿,他就发过来图纸给我评估,可是在我还没有认真对图纸做充分的查看时,网络的那头就传来他询价的信息,我说请稍等,待我查看完图纸,我发现他的图纸尺寸标注不完全,就告诉他需要更详尽的尺寸标注,没过多大一会儿,他又发过同样的图纸给我看,我在脑上准备打出他所发的两份图纸是一样的,这句话还没来及发出去,他的第三次询价信息又发过来。。。。。。

接下来因为图纸信息不全,他接连给我发了四次图纸及两张产品图片,一个半钟头过去,在整个图纸信息确认过程中,他接连问我将近十次价格,而我向他要他的联系方式时,他好象没看见我的信息,只顾关心他的价格。同事的一句疑问:是不是来探价的?加重了我想要放弃和他交流的想法。折腾了一个半钟头,搁置了很多事情来对应他,对方却只是问价格,连个联系方式都没有拿到。不过还是抱着最后的希望跟他解释需要他的联系方式的原因。谁知就在我要结束这无为的对应时,对方却把他公司所有的详尽信息都一一发给了我,从信息上可以判断对方是一家有实力的正规外资公司。

精密加工
我的天,我差点儿因为常识而失去了一个可以成为我们客户的客户。上帝保佑,还是持着宽容为人服务的心态最具有威力。当然背后有实力的公司支持做靠山也是少不了的。

jingmijiagong (1)

我惊喜无比,这叫什么?车到山前必有路,柳暗花明又一村,曙光闪烁在你放弃的那一瞬 。





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