有空下单打款，就是没空多说一句话

作者：张丽萍

做欧美市场己经两年的我们现在也算是积累了一些小经验：大部分欧美客户都比较随意，下单的方式花样百出，随心所欲，但他们也有严格的方面，希望我们能保护他们的技术核心。最近我们就遇到了这样的客人。

一德国客户给我们发邮件询价，就是一张PDF，且只占据了PDF一张纸一半的面积，一打开图纸，就是9块黑坨坨，再放大一看，不得了，好多小数点，共有9款模板，再想想合作之初他给我们的标准公差表，哇，孔距，沉头孔，一般孔，扁位等都是正负0.01的公差，再看看材料，全是SUS440C，且要求热处理，再看看邮件，希望10天内收到货，且在2小时内回复报价，真是连环催命信息，不多说了，整理好图纸立马核算价格吧！

结过小团队内部的核算，再与生管协商生产安排做一下各工艺的排期，加工8天可以完成并出货，于是在不到2H我们回复了报价并邮件给能完成的纳期，在报价回复的邮件发出去15分钟后，客人只丢了一句话：安排生产吧，帮我完成交期！我们立即制作CAD，转换为内部的图纸，编内部图号审图受控，安排生产，只花了2小时，最终在生管的协助下，10天内顺利到达到“懒”客户手上。

货到当天，这位客人来邮件：再一张PDF,和上次类同，立即安排生产，并报价过去，另外再打X欧元过来，让我们先存着，什么时候余额不够了立即跟他说即可。就这样，我们收到钱后，客人好像又睡觉去了似的，等我们把报价发过去时也没有多说一句话，就是这样的懒客户，给了我们这样的信任，真是感激不尽！